Maîtrisez l'administration Salesforce : Devenez le référent interne

Une formation intensive inspirée du programme ADX-201, axée sur la pratique réelle en entreprise. Passez de la compréhension des concepts à la configuration avancée de votre instance.

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5 jours
Présentiel ou distanciel
8 participants max par session
Intermédiaire
3 500€

Prochaine session

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31/08 - 04/09

Lieu :

Paris

Modalité :

Présentiel

Durée :

5 jours temps plein
Du lundi au vendredi
9h00 - 17h30

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La formation Admin en quelques chiffres...

jours

100%

réussite

5/5

satisfaction

Maîtriser l'administration Salesforce

Objectifs de la formation

Cette formation vise à rendre l’apprenant capable de configurer, d’administrer et d’optimiser une instance Salesforce Lightning de manière autonome.

À l’issue de ces 5 jours intensifs, vous saurez :

Architecture : Maîtriser la structure et le lexique technique de Salesforce
Déploiement : Configurer une Sandbox pour tester et transférer vos évolutions en toute sécurité
Sécurité : Piloter finement l’accès aux données et aux fonctionnalités selon les profils
Sur-mesure : Personnaliser les applications pour les adapter aux besoins de vos métiers
Data Quality : Garantir la fiabilité des données via des règles de validation et d’import avancées
Reporting : Transformer vos KPI en tableaux de bord stratégiques et actionnables
Automatisation : Industrialiser vos processus business sans une ligne de code.
Évolutivité : Exploiter l’écosystème Salesforce pour maintenir et faire grandir votre instance

Je me forme à Salesforce

Nous les avons formés à l'administration de Salesforce

Fabian Klein

Développeur Salesforce

"Une formation très utile qui permet de consolider les bases tout en allant en profondeur. Le format fractionné est excellent, car il favorise les tests en conditions réelles et les échanges interactifs. Grâce à un formateur compétent et sympathique, nous avons obtenu des réponses pertinentes à toutes nos questions. Ces nouvelles connaissances vont nous permettre d'implémenter de nouvelles fonctionnalités et de structurer nos projets à long terme."

Corentin Bourgeois

Responsable CRM

"Une formation complète et particulièrement vivante ! La préparation en amont via l'audit a permis une personnalisation sur nos propres problématiques, ce qui constitue un véritable atout. L'expertise du formateur et la qualité des échanges nous permettent aujourd'hui de stabiliser et de renforcer la structure de notre environnement Salesforce pour accompagner sereinement la croissance de notre entreprise. Un format interactif idéal pour aborder des sujets concrets."

Le programme de formation

Salesforce : maîtriser l’administration de la plateforme

Introduction à l’écosystème : Navigation, terminologie et interface Lightning
Configuration de l’entreprise : Paramètres régionaux, exercices fiscaux et devises
Gestion des utilisateurs : Création de comptes, réinitialisation de mots de passe et résolution des problèmes de connexion
Sécurité et Accès : Hiérarchie des rôles, profils et autorisations (Permission Sets), partage de données au niveau de l’organisation (OWD)

Architecture des données : Objets standards vs Objets personnalisés
Champs personnalisés : Types de données, listes de sélection et formules simples
Mises en page (Page Layouts) : Personnalisation de l’affichage pour différents profils
Lightning App Builder : Création de pages d’accueil et de pages d’enregistrement dynamiques

Qualité des données : règles de validation et gestion des doublons
Outils d’import/export : Utilisation de l’assistant d’importation de données et du Data Loader
Productivité : Configuration des activités (tâches, événements), des modèles d’e-mail et de l’intégration Outlook/Gmail

Créer un flow simple contenant ressources + éléments
Connaître les bonnes pratiques : bypass, règles de nommage, branches, boucles saines
Parcourir les paramètres d’un flow : versionning, run, debug, advanced

Rapports : Création de rapports personnalisés. Utilisation des filtres et des formules de rapport
Tableaux de bord : Conception, mise en place d’indicateurs clés (KPI) pour piloter l’activité et visualisation des données
AppExchange : étendre les fonctionnalités de Salesforce avec des applications tierces

Méthodes et moyens pédagogiques

Les 5 jours de formation sont animés en en présentiel par un formateur expert de Salesforce.

Le formateur dispense une formation complète du point de vue technique mais également adaptée à la réalité du client ainsi qu’aux exigences métiers des participants.

Il s’agit d’une formation active et participative, construite de manière à permettre aux apprenants d’être acteurs de leur formation. Celle-ci mêle partie théorique, alternée avec des exercices pratiques et des mises en situation directement appliquées à leur entreprise et à leur contexte.

En savoir plus sur la formation

L'administration Salesforce, pilier de votre performance opérationnelle

Se former à la maîtrise de l’administration Salesforce, c’est acquérir une expertise technique stratégique et hautement valorisée.

Vous deviendrez capable de structurer l’outil pour chaque métier, d’automatiser les processus complexes pour démultiplier la productivité des équipes et de garantir l’intégrité d’une plateforme au service de la croissance.

Prenez les commandes de votre CRM

De la configuration basique à la maîtrise technique

Franchissez un cap avec une maîtrise technique complète. En 5 jours, apprenez à structurer un environnement sain : paramétrez profils, rôles et permissions avec précision pour offrir à vos utilisateurs une interface fluide, calquée sur leurs processus métiers.

Une approche business loin du cadre académique

Loin de la théorie des QCM, 2PACE Academy privilégie l’efficacité opérationnelle. Nous transformons les exigences de l’ADX-201 en solutions concrètes pour vos problématiques business, immédiatement applicables sur votre organisation.

Immersion pratique et automatisation avancée

Maîtrisez le Flow Builder pour automatiser sans code et sécurisez vos déploiements via les Sandboxes. En exploitant les rapports et tableaux de bord avancés, vous transformez vos données en leviers de décision et garantissez la performance de votre écosystème.

Découvrir le métier d'administrateur

Comment financer votre formation ?

Selon votre statut – salarié, indépendant ou demandeur d’emploi – différents dispositifs de financement sont à votre disposition. Ces solutions peuvent couvrir tout ou partie des frais de formation.

Notre organisme de formation est certifié Qualiopi, ce qui vous permet d’accéder à de nombreux dispositifs de financement.

En savoir plus sur le financement des formations

Des questions sur la formation Administrateur Salesforce ?

Consultez la FAQ pour en savoir plus.

Ce cours est idéal pour les administrateurs système Salesforce débutants, ainsi que pour les Trailblazers qui cherchent à améliorer leurs compétences en matière de configuration, de maintenance et d’automatisation d’une organisation Salesforce.

Cette formation est de niveau intermédiaire. Lors de la demande d’inscription, une analyse du besoin nous permet de nous assurer des pré-requis et du niveau de connaissance du stagiaire, de vérifier si les objectifs de la formation répondent au besoin exprimé.

Cette formation n’est pas ouverte aux apprenants n’ayant aucune connaissance sur Salesforce. Nous vous recommandons de débuter par notre formation sur Les fondamentaux de l’administration Salesforce.

Cette formation n’est pas certifiante. Nous axons la session sur la pratique plutôt que sur la révision de la certification Administrateur Salesforce.

Si vous souhaitez vous former à la pratique et réussir la certification ADX-201, nous vous recommandons le Bootcamp 100% visio d’une durée de 10 jours.

La liste complète des prérequis pour le passage de la certification est fournie par Salesforce dans le guide d’examen.

2PACE Academy étant un organisme certifié Qualiopi, nos formations sont éligibles aux financements des OPCO. Pour le CPF, les formations ne peuvent être financés par ce biais.

Vous pouvez consulter le calendrier des sessions directement au sein de cette page et nous contacter via le formulaire pour recevoir un devis et réserver votre place.