Foire aux questions

Le choix entre une formation Salesforce à distance (e-learning / classe virtuelle) et en présentiel dépend de vos priorités opérationnelles, budgétaires et géographiques :

• Formation Salesforce en ligne (à distance) : Idéale pour limiter les coûts annexes (déplacements, hébergement) et offrir une grande flexibilité organisationnelle, notamment pour former des équipes géographiquement dispersées. Elle nécessite néanmoins une bonne discipline de la part des apprenants.
• Formation Salesforce en présentiel : Offre un taux d’engagement plus élevé et une interactivité maximale avec le formateur. Elle facilite l’assimilation pratique et le traitement immédiat des cas complexes ou des blocages utilisateurs.
• L’approche hybride (Blended Learning) : Combiner des modules théoriques en ligne à votre rythme avec des ateliers pratiques en présentiel ou en classe virtuelle synchrone constitue souvent le meilleur compromis entre flexibilité, coût et efficacité pédagogique.

Au sein de la 2PACE Academy, nos formats s’adaptent à vos contraintes d’organisation pour garantir la meilleure adoption possible de l’outil par vos collaborateurs.

• Formation inter-entreprise : Vos collaborateurs rejoignent des sessions regroupant des participants issus de différentes sociétés. C’est une formule économique pour former 1 à 3 collaborateurs, idéale pour acquérir les fonctionnalités standards de Salesforce tout en bénéficiant du partage d’expériences inter-entreprises.
• Formation intra-entreprise (sur-mesure) : La session est dédiée exclusivement à vos équipes. Elle permet de travailler directement sur votre propre environnement Salesforce, vos processus métiers et vos données réelles, tout en garantissant une confidentialité totale de vos enjeux stratégiques.

Le seuil de pertinence : Dès lors que vous avez 4 collaborateurs ou plus à former (ou un besoin spécifique lié à la personnalisation de votre CRM), la formation intra-entreprise devient financièrement plus avantageuse et nettement plus efficace en matière de retour sur investissement et d’adoption métier.

La durée varie en fonction du niveau et des objectifs : de quelques heures pour une initiation, à plusieurs jours pour une formation approfondie.

On vous écoute ! Sales cloud, Service cloud, Experience cloud, Tableau, Marketing Cloud Next, Mulesoft, RCA / RCB … Nos formateurs sont experts dans leur domaine et vous forment en fonction de VOS besoins.

Contactez-nous via le formulaire pour nous parler de votre projet de formation. Nous reviendrons vers vous pour le concrétiser.

Pour réussir votre projet de montée en compétences ou de transformation CRM, comparez plusieurs organismes sur la base de critères objectifs avant de demander un devis :

• L’expertise terrain des formateurs : Privilégiez des consultants-formateurs en activité, confrontés quotidiennement aux réalités et aux mises à jour de l’écosystème Salesforce, plutôt que de simples théoriciens.
• Les certifications officielles : Vérifiez le niveau des certifications détenues par l’équipe pédagogique (Administrateur, Consultant, Architecte) ainsi que la certification Qualiopi de l’organisme (indispensable pour les financements OPCO ou CPF).
• La part de cas pratiques : Assurez-vous que le programme inclut une immersion dans des environnements de test (sandboxes) avec des scénarios métier réels, au-delà des notions théoriques.
• La qualité de l’accompagnement : Analysez la pédagogie proposée (groupes restreints, coaching individuel, suivi post-formation, aide à la préparation des certifications officielles).
• L’adaptation à votre contexte : Optez pour un prestataire capable d’ajuster son contenu à vos processus métiers et au niveau initial de vos collaborateurs.

Au choix ! Français, anglais, allemand, espagnol, portugais, … nous nous adaptons à nos apprenants.

Oui, nos formations sont conçues pour tous les niveaux, du novice à l’utilisateur avancé.

Salesforce est une plateforme CRM (Customer Relationship Management) leader sur le marché, utilisée par les entreprises pour gérer leurs ventes, leur service client et leur marketing. Se former à Salesforce vous permet d’acquérir des compétences très demandées, d’améliorer vos perspectives de carrière et de contribuer à la transformation digitale des entreprises.

Bien sûr ! Si vous souhaitez devenir administrateur Salesforce ou consultant Salesforce, aucune connaissance en programmation n’est nécessaire.

Nous fournissons un accès à :

• Un environnement Salesforce Sandbox pour pratiquer
• Des supports pédagogiques interactifs
• Des sessions en direct avec des formateurs certifiés
• Des études de cas réels
• Le passage d’une certification Salesforce

Si vous êtes indemnisé par Pôle Emploi vous continuez de percevoir vos indemnités pendant la formation.

Si vous n’êtes pas indemnisé, une rémunération RFFT pourra être mise en place selon votre éligibilité. La RFFT est la rémunération versée aux stagiaires d’une formation financée ou cofinancée par France Travail. Pour effectuer une demande de rémunération formation et/ou d’aide à la mobilité, compléter le formulaire.

Non, à ce jour nous ne proposons pas de formation en alternance pour les consultants Salesforce.

Obtenir une certification Salesforce prouve votre expertise sur la plateforme et renforce votre employabilité. Les certifications sont reconnues à l’international et vous permettent de vous démarquer sur le marché de l’emploi.

Vous avez choisi une formation proposée dans notre catalogue :

Pour vous inscrire, il vous suffit de remplir le formulaire sur notre site. Notre équipe vous guidera pour finaliser votre inscription.

La formation souhaitée n’est pas mentionnée dans notre catalogue :

Aucun problème. Prenez contact avec notre équipe via notre formulaire de contact, nous reviendrons vers vous pour échanger sur votre besoin de formation et vous faire une proposition correspondant à vos attentes.

Nos formations Salesforce sont dispensées à dates fixes (voir calendrier sur la page dédiée à la formation). En dehors de ces sessions, le délai d’accès moyen pour l’organisation d’une formation sur-mesure est de 4 semaines.

Pour obtenir un congé pour formation, adresser une demande écrite à votre employeur en indiquant l’intitulé, la durée et les dates de la formation. Assurez-vous de respecter les délais de prévenance propres à chaque dispositif (CPF de transition professionnelle, VAE, bilan de compétences, …)

Les salariés peuvent financer leur formation grâce à leur entreprise via deux dispositifs principaux.

Le Plan de Développement des Compétences permet à l’employeur de financer des formations pour renforcer les compétences de ses équipes, tout en maintenant leur rémunération.

Les entreprises peuvent également solliciter leur OPCO (Opérateur de Compétences), qui prend en charge tout ou partie des frais de formation en fonction du secteur d’activité et des critères définis.

Oui, les salariés en situation de handicap peuvent bénéficier de financements spécifiques via l’Agefiph, Cap Emploi ou leur OPCO, qui prennent en charge tout ou partie des frais de formation. Des aménagements pédagogiques et matériels peuvent également être mis en place.

Oui, il est possible de cumuler plusieurs dispositifs de financement, comme le CPF, l’aide de votre OPCO et le Plan de Développement des Compétences de votre entreprise. Cette combinaison peut couvrir tout ou partie des frais de formation.

En tant que salarié, vous pouvez utiliser votre Compte Personnel de Formation (CPF) pour financer une formation qualifiante ou certifiante. L’inscription se fait en ligne sur moncompteformation.gouv.fr. Vous choisissez votre formation et utilisez vos droits disponibles pour financer tout ou partie des frais. L’accord de l’employeur n’est pas nécessaire si la formation est suivie hors du temps de travail.