Fiche métier : Consultant Salesforce Marketing Cloud

Le Consultant Salesforce Marketing Cloud est un expert de la relation client spécialisé dans l’automatisation marketing. Son rôle est de guider les entreprises pour qu’elles exploitent pleinement la puissance de la plateforme Salesforce Marketing Cloud afin de créer des expériences client personnalisées et percutantes.

Ce métier allie une solide expertise technique et une vision stratégique du marketing digital. Le consultant agit comme un pont entre les équipes marketing et les équipes IT, garantissant que les campagnes et les parcours clients sur Salesforce Marketing Cloud sont à la fois innovants et efficaces.

Ce professionnel est au cœur de la stratégie client de l’entreprise. Ses missions sont variées et couvrent l’ensemble du cycle de vie d’un projet de marketing automation.

• Analyse des besoins : Évaluer les objectifs business et marketing pour définir une stratégie d’automatisation sur Marketing Cloud.
• Conception de solutions : Proposer des architectures de données optimisées et des parcours clients personnalisés (via Journey Builder).
• Gestion de projet : Mener l’implémentation de la solution, de l’audit initial au déploiement, en coordonnant les différentes parties prenantes.

• Implémentation et configuration : Paramétrer la plateforme, configurer les studios (Email Studio, Mobile Studio, Social Studio) et les builders (Journey Builder, Content Builder).
• Intégration : Connecter Salesforce Marketing Cloud aux autres systèmes d’information (Sales Cloud, Service Cloud, sites web).
• Développement et personnalisation : Utiliser des langages de scripts comme AMPscript et SSJS pour dynamiser le contenu des e-mails et des pages de destination.

Le métier de Consultant Salesforce Marketing Cloud est très recherché. Pour se démarquer, il est crucial de maîtriser un large éventail de compétences, tant techniques que relationnelles.

• Maîtrise de Salesforce Marketing Cloud : Connaissance approfondie de l’ensemble des modules de la plateforme.
• Marketing automation : Expertise en e-mailing, SMS, push notifications et segmentation de base de données.
• Langages de programmation : Compétences en AMPscript, SSJS et connaissances de base en HTML/CSS et SQL.
• Gestion de données : Capacité à gérer, segmenter et modéliser des données clients dans la plateforme.

• Communication et pédagogie : Faciliter les échanges entre les équipes techniques et marketing. Savoir former et accompagner les utilisateurs finaux.
• Rigueur et organisation : Gérer des projets complexes avec de multiples étapes et intervenants.
• Sens de l’analyse : Comprendre les enjeux business pour proposer la solution technique la plus pertinente.

La demande pour les Consultants Salesforce Marketing Cloud certifiés est en pleine croissance. Une formation Salesforce dédiée est la meilleure façon de sécuriser une carrière dans ce secteur.

Pour se positionner comme un expert, l’obtention des certifications Salesforce Marketing Cloud est essentielle. Elles valident vos compétences et vous donnent une reconnaissance officielle sur le marché.

La 2PACE Academy est spécialisée dans les formations qui vous préparent aux certifications reconnues par les recruteurs :

• Certification Salesforce Marketing Cloud Administrator
• Certification Salesforce Marketing Cloud Email Specialist
• Certification Salesforce Marketing Cloud Developer
• Certification Salesforce Marketing Cloud Consultant

Après quelques années d’expérience, un Consultant Marketing Cloud peut évoluer vers des postes à plus haute responsabilité :

• Consultant Senior ou Chef de Projet Marketing Cloud
• Architecte Salesforce Marketing Cloud
• Spécialiste en stratégie marketing automation

Au sein de la 2PACE Academy, nous vous offrons un accompagnement sur mesure pour devenir un Consultant Salesforce Marketing Cloud compétent et certifié.

• Formateurs Certifiés et Experts : Nos formateurs sont des professionnels du terrain qui connaissent les enjeux réels des projets clients.
• Pédagogie Orientée Projet : Nos programmes ne se limitent pas à la théorie. Ils sont basés sur des cas pratiques concrets pour une montée en compétences rapide et efficace.
• Programmes Certifiants : Nous vous préparons directement aux examens de certification Salesforce pour valoriser votre expertise auprès des employeurs.