Fiche métier : Architecte Salesforce

L’architecte Salesforce est un expert technique et fonctionnel chargé de concevoir, structurer et optimiser l’architecture d’une plateforme Salesforce en adéquation avec les besoins métiers d’une entreprise.

Il agit comme un pont entre les objectifs métiers et les solutions techniques, en garantissant que Salesforce est déployé et optimisé pour répondre aux enjeux de l’entreprise.

Véritable chef d’orchestre des projets CRM, il garantit la scalabilité, la performance et la sécurité de l’environnement Salesforce.

L’architecte Salesforce intervient à toutes les étapes d’un projet CRM : cadrage, conception de l’architecture cible, choix des modules, développement de composants personnalisés, intégration avec les systèmes tiers, tests, et parfois même accompagnement au changement.

Il encadre les consultants Salesforce, coordonne les actions des différentes parties prenantes et veille au respect des standards de qualité, de sécurité et de performance.

Ses missions principales :

• Conception de l’architecture : Définir une architecture adaptée aux besoins de l’entreprise en utilisant les capacités de Salesforce (CRM, Marketing Cloud, Service Cloud, etc.).
• Analyse des besoins : Collaborer avec les parties prenantes pour comprendre les processus métiers et traduire les besoins en solutions techniques.
• Supervision technique : Encadrer les équipes de développement, valider les choix technologiques, et assurer la qualité des livrables.
• Intégration des systèmes : Garantir l’interopérabilité entre Salesforce et d’autres systèmes d’information.
• Sécurité et performance : Mettre en œuvre des solutions robustes, performantes et conformes aux exigences de sécurité.
• Veille technologique : Suivre les évolutions de Salesforce pour recommander des innovations adaptées à l’entreprise.

L’architecte Salesforce joue un rôle clé dans l’analyse, la conception et la mise en œuvre de solutions robustes, innovantes et évolutives.

Le métier d’architecte Salesforce nécessite un solide bagage technique ainsi qu’une bonne compréhension des enjeux business. Il doit maîtriser les fonctionnalités clés de Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud…), tout en étant capable de créer des solutions sur mesure à l’aide du langage Apex, des composants Lightning Web et des API.

La capacité à intégrer Salesforce avec d’autres systèmes (ERP, outils de BI, plateformes web) est également cruciale.

💡 Un bon architecte Salesforce doit savoir communiquer efficacement avec des profils très variés, de l’utilisateur métier au DSI, en passant par les développeurs et les chefs de projet.

Le marché de l’emploi offre de belles perspectives aux architectes Salesforce :

• Poste à haute responsabilité : Rôle stratégique dans les projets numériques des entreprises.
• Grande expertise : L’architecte Salesforce est reconnu comme un expert dans son domaine.
• Impact direct : Les solutions proposées influencent les performances globales de l’entreprise.
• Diversité des missions : Collaboration avec des équipes multidisciplinaires et gestion de projets complexes.
• Possibilité de travailler sur des projets internationaux : Salesforce est utilisé dans le monde entier.

💡 L’architecte Salesforce est très recherché dans les entreprises en transformation numérique et les cabinets de conseil IT.

• Forte charge mentale : gestion de multiples enjeux techniques et stratégiques
• Responsabilité importante : toute erreur d’architecture peut avoir un impact critique
• Veille technologique constante : nécessité de rester à jour sur les nouveautés de Salesforce
• Projets parfois longs et complexes : la mise en œuvre d’une architecture globale demande rigueur et endurance

Un architecte CRM possède généralement un diplôme d’ingénieur ou un master en informatique. Il justifie souvent de plusieurs années d’expérience sur Salesforce avant d’accéder à ce poste stratégique.

💡 Pour valider son expertise, les certifications Salesforce Application Architect et System Architect constituent des étapes vers la prestigieuse certification CTA – Certified Technical Architect, très convoitée dans le secteur.

• Débutant : À partir de 60 000 € brut par an.
• Confirmé : Entre 80 000 € et 100 000 €.
• Expert/Senior : Jusqu’à 120 000 € ou plus, selon l’expérience et les certifications.
• Freelance : Les tarifs journaliers peuvent varier entre 800 € et 1 500 € par jour.

Étude de rémunérations 2025, cabinet Michael Page.

Le poste d’Architecte Salesforce ouvre la voie à de nombreuses évolutions de carrière sur Salesforce. Il peut mener à des fonctions de Lead Architect, de Directeur Technique Salesforce ou de CTO. Il peut aussi se spécialiser dans un cloud précis ou dans l’intégration à grande échelle.

Avec la croissance continue de Salesforce à l’échelle mondiale, les besoins en experts qualifiés ne cessent de croître.

Les entreprises recherchent des architectes capables de piloter leur transformation digitale en assurant une intégration fluide entre Salesforce et leur système d’information. Les profils hybrides, à la fois techniques et orientés business, sont particulièrement recherchés.